TAMAR BEAUTYTAMAR BEAUTY

תקנון ותנאי שימושالشروط والأحكام

התנאים שמגדירים את השימוש באתר ובשירותים שלנו. אנא קראי בקפידה לפני ביצוע הזמנה.الشروط التي تحدد استخدام موقعنا وخدماتنا. يرجى القراءة بعناية قبل إتمام طلبك.

1. הגבלת גיל1. تقييد العمر

הרכישות באתר פתוחות ללקוחות בני 16 שנים ומעלה. בביצוע הזמנה הינך מאשר/ת כי מלאו לך 16 שנים לפחות וכי הינך בעל/ת כשירות משפטית להתקשר בהסכם מחייב. החברה שומרת לעצמה את הזכות לאמת את הגיל ולבטל כל הזמנה שאינה עומדת בדרישה זו.

المشتريات على الموقع متاحة للعملاء بعمر 16 سنة فأكثر. بتقديم الطلب، تؤكدين أن عمرك 16 سنة على الأقل وأنك تتمتعين بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة. تحتفظ الشركة بحق التحقق من العمر وإلغاء أي طلب لا يستوفي هذا الشرط.

2. מדיניות ביטול הזמנה2. سياسة إلغاء الطلب

ניתן לבטל את הרכישה בתנאים הבאים:

  • תקופת ביטול: תוך 14 יום מהרכישה.
  • אופן הביטול: שליחת בקשה בכתב לכתובת tamarhalabi1999@gmail.com בצירוף מספר ההזמנה וסיבת הביטול.
  • החזרת מוצר: אם המוצר נשלח, יש להחזירו לא פתוח, ללא נזק ובאריזתו המקורית.
  • החזר כספי: יבוצע לאחר קבלת הפריט ובדיקתו. ההחזר יוחזר לאמצעי התשלום המקורי. דמי משלוח עשויים שלא להיות מוחזרים.
  • חריגים: מוצרי קוסמטיקה שנפתחו אינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה.

يمكن إلغاء الشراء وفق الشروط التالية:

  • فترة الإلغاء: خلال 14 يوماً من الشراء.
  • طريقة الإلغاء: إرسال طلب كتابي إلى tamarhalabi1999@gmail.com مع رقم الطلب وسبب الإلغاء.
  • إرجاع المنتج: إذا تم شحن المنتج، يجب إرجاعه غير مفتوح، دون أضرار وفي عبوته الأصلية.
  • الاسترداد: سيتم بعد استلام المنتج وفحصه. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. قد لا تُسترد رسوم الشحن.
  • استثناءات: منتجات التجميل المفتوحة غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية.

3. מדיניות אספקת מוצרים3. سياسة تسليم المنتجات

זמן עיבוד ומשלוח: הזמנות מעובדות ונשלחות תוך עד 5 ימי עסקים מאישור התשלום, למעט סופי שבוע וחגים.

אפשרויות משלוח: אנחנו מציעות מספר אפשרויות — איסוף עצמי מסניף (חינם), משלוח רגיל (₪50, חינם בהזמנות מעל ₪500), משלוח מהיר (₪70) ומשלוח למחרת (₪100). פרטים מלאים כולל אזורי משלוח וזמני הגעה זמינים בעמוד השאלות הנפוצות.

אחריות הלקוח: על הלקוחה לוודא שכתובת המשלוח מדויקת ושמישהו זמין לקבל את החבילה. אם המסירה אינה מתאפשרת בשל אי-זמינות הלקוחה, ייתכן ויחולו דמי משלוח נוספים.

עיכובים וכוח עליון: החברה לא תישא באחריות לעיכובים או כשלים במסירה הנובעים מאירועים שמחוץ לשליטתה — שביתות, אסונות טבע, מזג אוויר קיצוני, סגירת כבישים, או פרטי כתובת שגויים שסופקו על ידי הלקוחה.

הודעות: תקבלי עדכון במייל, וואטסאפ או SMS ברגע שההזמנה נשלחת או מוכנה לאיסוף.

وقت المعالجة والشحن: تُعالَج الطلبات وتُشحن خلال 5 أيام عمل كحد أقصى من تأكيد الدفع، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.

خيارات الشحن: نقدم عدة خيارات — استلام ذاتي من الفرع (مجاناً)، شحن عادي (₪50، مجاني للطلبات فوق ₪500)، شحن سريع (₪70)، وتوصيل في اليوم التالي (₪100). التفاصيل الكاملة بما فيها مناطق الشحن وأوقات الوصول متاحة في صفحة الأسئلة الشائعة.

مسؤولية الزبونة: على الزبونة التأكد من دقة عنوان الشحن ووجود شخص لاستلام الطرد. إذا لم يتمكن المرسال من التسليم لعدم توفر الزبونة، قد تُطبق رسوم شحن إضافية.

التأخير والقوة القاهرة: لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في التسليم نتيجة أحداث خارجة عن إرادتها — إضرابات، كوارث طبيعية، طقس قاسٍ، إغلاق طرق، أو تفاصيل عنوان غير صحيحة قدمتها الزبونة.

الإشعارات: ستتلقين تحديثاً بالبريد الإلكتروني أو الواتساب أو الرسائل النصية بمجرد شحن الطلب أو جاهزيته للاستلام.

4. אחריות מוצר ואחריות משפטית4. ضمان المنتج والمسؤولية

איכות המוצר: כל המוצרים נבדקים לפני המסירה. אנו עובדות אך ורק עם מותגים ומספקים מורשים.

אחריות משפטית: החברה ונציגיה לא יישאו באחריות לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש או שימוש לרעה במוצרים הנרכשים דרך אתר זה.

הצהרת בריאות: כל תוכן או המלצה שמופיעים באתר נועדו למטרות מידע בלבד ואינם מחליפים ייעוץ רפואי מקצועי. במקרה של רגישות, אלרגיה או מצב עור מיוחד — היוועצי תמיד עם איש מקצוע לפני שימוש במוצר.

אחריות הלקוחה: הלקוחה אחראית באופן בלעדי להחלטה להשתמש במוצר ולעקוב אחר הוראות השימוש המסופקות.

جودة المنتج: جميع المنتجات تُفحص قبل التسليم. نعمل حصرياً مع علامات تجارية وموردين معتمدين.

المسؤولية: لن تتحمل الشركة وممثلوها أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن استخدام أو سوء استخدام المنتجات المشتراة عبر هذا الموقع.

إخلاء مسؤولية صحية: أي محتوى أو نصيحة على هذا الموقع هي لأغراض إعلامية فقط ولا تحل محل الاستشارة الطبية المهنية. في حال وجود حساسية أو حالة جلدية خاصة — استشيري دائماً مختصاً قبل استخدام أي منتج.

مسؤولية الزبونة: الزبونة وحدها مسؤولة عن قرار استخدام أي منتج وعن اتباع تعليمات الاستخدام المرفقة.

5. מדיניות פרטיות5. سياسة الخصوصية

השימוש בנתונים האישיים שלך כפוף למדיניות הפרטיות שלנו. אנו לא מוכרות, משכירות או משתפות את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות.

استخدام بياناتك الشخصية يخضع لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

6. כתובת העסק6. عنوان النشاط

כל הפניות, השאלות והבקשות להחזרה יש להפנות אל:

توجَّه جميع المراسلات والاستفسارات وطلبات الإرجاع إلى:

יש שאלה?لديك سؤال؟

צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לסייע לך בכל שאלה או בקשה.فريق خدمة العملاء لدينا متاح لمساعدتك في أي سؤال أو طلب.

צרי קשרتواصلي معنا